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莒县旅游局行政监督信息公示

发布日期:2017-5-27 15:22:01  来源:莒县旅游局  点击:673
序号
项目名称
子项名称
实施依据
实施对象
承办机构
公开范围
办理数量
廉政
风险点
收费(征收)依据和标准
前置条件
调整意见及理由
1
各自职责范围内对旅游市场实施监督管理
 
    《中华人民共和国旅游法》(中华人民共和国主席令第三号,2013年4月25日通过,自2013年10月1日起施行)第八十三条:县级以上人民政府旅游主管部门和有关部门依照本法和有关法律、法规的规定,在各自职责范围内对旅游市场实施监督管理。县级以上人民政府应当组织旅游主管部门、有关主管部门和工商行政管理、产品质量监督、交通等执法部门对相关旅游经营行为实施监督检查。
旅游经营者
监督管理科0633-6222177
向社会公开
0
低级
拟保留
2
旅行社业务及经营行为,导游和领队等旅游从业人员等事项实施监督检查
 
    《中华人民共和国旅游法》(中华人民共和国主席令第三号,2013年4月25日通过,自2013年10月1日起施行)第八十五条:县级以上人民政府旅游主管部门有权对下列事项实施监督检查:(一)经营旅行社业务以及从事导游、领队服务是否取得经营、执业许可;(二)旅行社的经营行为;(三)导游和领队等旅游从业人员的服务行为;(四)法律、法规规定的其他事项。旅游主管部门依照前款规定实施监督检查,可以对涉嫌违法的合同、票据、账簿以及其他资料进行查阅、复制。
旅行社、导游及领等旅游从业人员
监督管理科0633-6222177
向社会公开
0
低级
拟保留
3
建立旅游违法行为查处信息的共享机制
 
    《中华人民共和国旅游法》(中华人民共和国主席令第三号,2013年4月25日通过,自2013年10月1日起施行)第八十九条:县级以上地方人民政府建立旅游违法行为查处信息的共享机制,对需要跨部门、跨地区联合查处的违法行为,应当进行督办。旅游主管部门和有关部门应当按照各自职责,及时向社会公布监督检查的情况。
旅游经营者
监督管理科0633-6222177
向社会公开
0
低级
拟保留
4
旅游监督管理
 
    《山东省旅游条例》(2005年5月27日通过, 2010年7月30日修订)第五十一条:县级以上人民政府及其旅游行政管理部门应当加强旅游市场监督管理,维护旅游市场秩序,规范旅游经营者和旅游从业人员的经营服务行为,保障旅游者和旅游经营者合法权益。第五十二条:县级以上人民政府应当建立政府领导、部门监管、单位负责、社会监督的旅游安全保障机制,落实安全责任制,制定突发事件和公共安全事件应急预案,对本行政区域内的旅游安全工作实施监督管理。 发生重大旅游安全事故时,当地人民政府应当立即组织安全生产监督、公安、卫生、旅游等有关部门实施救援,妥善处理,并及时向上一级人民政府如实报告。第五十三条 :县级以上人民政府安全生产监督、公安、交通运输、文化、卫生、质量技术监督、工商行政管理、住房城乡建设、海洋与渔业、林业、环境保护、旅游等有关部门应当按照各自职责,组织对旅游经营场所进行安全检查,完善旅游安全预测、预警机制,健全旅游安全标识和导引系统,向旅游者、旅游经营者和社会公众提供旅游安全信息,共同做好旅游安全工作;发现安全隐患的,应当及时告知旅游经营者并督促整改。第五十四条:县级以上人民政府旅游行政管理部门应当会同有关部门、旅游景区经营者,在确保安全和有效保护旅游景区生态环境、保障旅游秩序和不影响旅游团队行程的前提下,确定游客最大控制容量和时段,并提前向社会公告。第五十五条:县级以上人民政府旅游行政管理部门应当推行全国统一的旅游服务热线,向旅游者提供旅游咨询、旅游投诉、旅游提示等公共服务,并与公安、交通运输、工商、卫生等公共服务热线形成联动机制。第五十六条:县级以上人民政府旅游行政管理部门应当建立和完善旅游投诉制度,设立旅游市场监督管理机构,配备旅游市场专职监督管理人员。县级以上人民政府旅游行政管理部门及其旅游市场监督管理机构接到旅游者投诉后,应当在五个工作日内作出如下处理:符合受理条件的,予以受理;不符合受理条件的,应当向投诉人送达不予受理的通知并告知理由;应当由其他部门处理的,移送并告知投诉人。县级以上人民政府旅游行政管理部门及其旅游市场监督管理机构受理投诉后,应当自受理投诉之日起六十日内作出处理决定,并书面答复投诉人。
旅游经营者
监督管理科0633-6222177
向社会公开
0
低级
拟保留