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莒县旅游管理局随机抽查事项清单

发布日期:2017-6-14 9:30:57  点击:589
序号
抽查事项
抽查对象
抽查
内容
抽查依据
抽查方式
抽查
比例和频次
 
1
 
对旅行社及其经营行为的监督
旅行社
对未经许可经营旅行社业务的处罚
《中华人民共和国旅游法》(中华人民共和国主席令第三号,2013年4月25日通过)第九十五条:违反本法规定,未经许可经营旅行社业务的,由旅游主管部门或者工商行政管理部门责令改正,没收违法所得,并处一万元以上十万元以下罚款;违法所得十万元以上的,并处违法所得一倍以上五倍以下罚款;对有关责任人员,处二千元以上二万元以下罚款。旅行社违反本法规定,未经许可经营本法第二十九条第一款第二项、第三项业务,或者出租、出借旅行社业务经营许可证,或者以其他方式非法转让旅行社业务经营许可的,除依照前款规定处罚外,并责令停业整顿;情节严重的,吊销旅行社业务经营许可证;对直接负责的主管人员,处二千元以上二万元以下罚款。
实地核查
抽查比例5%;抽查频次每年2次。
2
对旅行社违反本法规定的行为的处罚
旅行社
对旅行社违反本法规定的行为的处罚
《中华人民共和国旅游法》(中华人民共和国主席令第三号,2013年4月通过)第九十六条:旅行社违反本法规定,有下列行为之一的,由旅游主管部门责令改正,没收违法所得,并处五千元以上五万元以下罚款;情节严重的,责令停业整顿或者吊销旅行社业务经营许可证;对直接负责的主管人员和其他直接责任人员,处二千元以上二万元以下罚款:(一)未按照规定为出境或者入境团队旅游安排领队或者导游全程陪同的;(二)安排未取得导游证或者领队证的人员提供导游或者领队服务的;(三)未向临时聘用的导游支付导游服务费用的;(四)要求导游垫付或者向导游收取费用的。第九十七条:旅行社违反本法规定,有下列行为之一的,由旅游主管部门或者有关部门责令改正,没收违法所得,并处五千元以上五万元以下罚款;违法所得五万元以上的,并处违法所得一倍以上五倍以下罚款;情节严重的,责令停业整顿或者吊销旅行社业务经营许可证;对直接负责的主管人员和其他直接责任人员,处二千元以上二万元以下罚款:(一)进行虚假宣传,误导旅游者的;(二)向不合格的供应商订购产品和服务的;(三)未按照规定投保旅行社责任保险的。第九十八条:旅行社违反本法第三十五条规定的,由旅游主管部门责令改正,没收违法所得,责令停业整顿,并处三万元以上三十万元以下罚款;违法所得三十万元以上的,并处违法所得一倍以上五倍以下罚款;情节严重的,吊销旅行社业务经营许可证;对直接负责的主管人员和其他直接责任人员,没收违法所得,处二千元以上二万元以下罚款,并暂扣或者吊销导游证、领队证。第一百条 旅行社违反本法规定,有下列行为之一的,由旅游主管部门责令改正,处三万元以上三十万元以下罚款,并责令停业整顿;造成旅游者滞留等严重后果的,吊销旅行社业务经营许可证;对直接负责的主管人员和其他直接责任人员,处二千元以上二万元以下罚款,并暂扣或者吊销导游证、领队证:(一)在旅游行程中擅自变更旅游行程安排,严重损害旅游者权益的;(二)拒绝履行合同的;(三)未征得旅游者书面同意,委托其他旅行社履行包价旅游合同的。
实地核查、专用联系信函抽查
抽查比例5%;抽查频次每年2次。
3
对违反本条例,旅游经营者的处罚
旅行社
对违反本条例,旅游经营者的处罚
《山东省旅游条例》(2016年11月26通过,2017年1月1日起施行)第六十五条 违反本条例,旅游经营者有下列情形之一的,由县级以上人民政府旅游主管部门或者有关部门责令改正,根据情节单处或者并处警告、没收违法所得,并处违法所得一倍以上五倍以下的罚款;没有违法所得的,处一千元以上一万元以下的罚款:
(一)未标明其真实名称、经营范围、服务项目、价格或者收费标准的;
(二)向旅游者提供不符合国家规定的旅游产品和服务项目的;
(三)未依法提供真实、准确、完整的统计信息的。
实地核查、书式检查
抽查比例5%;抽查频次每年2次。
4
对违反本条例,未被评定和被评定等级的景区、旅游饭店、旅行社等旅游经营者的处罚
旅游景区
对违反本条例,未被评定和被评定等级的景区、旅游饭店、旅行社等旅游经营者的处罚
《山东省旅游条例》(2016年11月26通过,2017年1月1日起施行)第六十六条 违反本条例,未被评定等级的景区、旅游饭店、旅行社等旅游经营者使用或者变相使用等级称谓从事经营活动的,由县级以上人民政府旅游主管部门责令改正,并处五千元以上五万元以下的罚款。
  被评定等级的景区、旅游饭店、旅行社等旅游经营者,经检查不符合相应等级标准的,由县级以上人民政府旅游主管部门责令限期整改;经整改仍不符合标准的,降低或者取消其已经获得的质量等级。
实地核查
抽查比例5%;抽查频次每年2次。
5
对旅行社未取得经营许可,分社及服务超经营范围的处罚
旅行社
对旅行社未取得经营许可,分社及服务超经营范围的处罚
《旅行社条例》(中华人民共和国国务院令第550号,2009年1月21日通过)第四十六条:违反本条例的规定,有下列情形之一的,由旅游行政管理部门或者工商行政管理部门责令改正,没收违法所得,违法所得10万元以上的,并处违法所得1倍以上5倍以下的罚款;违法所得不足10万元或者没有违法所得的,并处10万元以上50万元以下的罚款:(一)未取得相应的旅行社业务经营许可,经营国内旅游业务、入境旅游业务、出境旅游业务的;(二)分社的经营范围超出设立分社的旅行社的经营范围的;(三)旅行社服务网点从事招徕、咨询以外的活动的。
实地核查
抽查比例5%;抽查频次每年2次。
6
对拒不履行旅游合同约定、改变旅游合同安排的行程,欺骗、胁迫旅游者购物及参加另行付费的游览项目的处罚
旅行社
对拒不履行旅游合同约定、改变旅游合同安排的行程,欺骗、胁迫旅游者购物及参加另行付费的游览项目的处罚
《旅行社条例》(中华人民共和国国务院令第550号,2009年1月21日通过)第五十九条:违反本条例的规定,有下列情形之一的,对旅行社,由旅游行政管理部门或者工商行政管理部门责令改正,处10万元以上50万元以下的罚款;对导游人员、领队人员,由旅游行政管理部门责令改正,处1万元以上5万元以下的罚款;情节严重的,吊销旅行社业务经营许可证、导游证或者领队证:(一)拒不履行旅游合同约定的义务的;(二)非因不可抗力改变旅游合同安排的行程的;(三)欺骗、胁迫旅游者购物或者参加需要另行付费的游览项目的。
专用联系信函抽查、实地核实
抽查比例5%;抽查频次每年2次。

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